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Letzte Aktualisierung: 5. Juni 2026
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• Kontositzungsinformationen und Zugriffsprotokolle
• Technische Kennzahlen von verwalteten Servern (RAM-Nutzung, Betriebszeit, Befehlslatenz)
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• Supportanfragen und Kommunikationsaufzeichnungen
• Zahlungs- und Rechnungsinformationen (über den Zahlungsprozessor)
3. Wie wir Ihre Daten verwenden
Gesammelt Die Daten werden für folgende Zwecke verwendet:
• Bereitstellung, Verwaltung und Verbesserung unserer Dienstleistungen
• Gewährleistung der Kontosicherheit und Verhinderung unbefugten Zugriffs
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Kommunikation von Produktaktualisierungen, rechtlichen Änderungen und Ankündigungen
• Technischer Support und Kundendienst
• Anonyme Nutzungsanalyse
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5. Datenfreigabe
Ihre persönlichen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer in den folgenden Fällen:
• Infrastruktur- und Zahlungsabwicklungspartner, die für die Servicebereitstellung erforderlich sind
• Gesetzliche Anforderungen (Gerichtsbeschlüsse, Anfragen von Regulierungsbehörden)
• Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung
Wir verkaufen, vermieten oder übertragen Daten nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte.
6. Datensicherheit
Zum Schutz Ihrer Daten sind branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen vorhanden: TLS/SSL-Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und das RaVision-Sitzungsverifizierungssystem. Wir weisen jedoch darauf hin, dass keine Übertragung im Internet zu 100 % sicher ist.
7. Ihre Rechte
Gemäß KVKK und DSGVO haben Sie die folgenden Rechte:
• Fordern Sie Zugriff auf Ihre persönlichen Daten an
• Fordern Sie die Korrektur ungenauer Daten an
• Löschung Ihrer Daten beantragen („Recht auf Vergessenwerden“)
• Widerspruch gegen Verarbeitungstätigkeiten einlegen
• Datenportabilität
• Einschränkung der Verarbeitung beantragen
Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie bitte an contact@raturka.com.
8. Aufbewahrungsfristen
Ihre Daten werden vorbehaltlich gesetzlicher Verpflichtungen maximal 3 Jahre nach Ende des Servicevertrags aufbewahrt. Analysedaten können in anonymisierter Form länger gespeichert werden.
9. Änderungen
Wesentliche Änderungen dieser Richtlinie werden Newsletter-Abonnenten und registrierten Benutzern per E-Mail mitgeteilt. Die aktuelle Richtlinie wird immer auf dieser Seite veröffentlicht.
10. Kontakt
Für Fragen zum Datenschutz: contact@raturka.com