Política de privacidade

Esta Política de Privacidade se aplica ao site raturka.com e aos serviços associados operados pela RaTurka. A RaTurka atua como controladora de dados de acordo com a Lei Turca de Proteção de Dados Pessoais nº 6698 (KVKK) e o Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados (GDPR).

Quando utiliza os nossos serviços, poderão ser recolhidos os seguintes dados: • Identidade e detalhes de contato (nome, endereço de e-mail, nome da empresa) • Informações de sessão da conta e registros de acesso • Métricas técnicas de servidores gerenciados (uso de RAM, tempo de atividade, latência de comando) • Preferências de cookies e tecnologia de rastreamento • Solicitações de suporte e registros de comunicação • Informações de pagamento e cobrança (via processador de pagamentos)

Os dados coletados são usados para os seguintes propósitos: • Fornecer, gerenciar e melhorar nossos serviços • Garantir a segurança da conta e impedir o acesso não autorizado • Cumprir obrigações legais • Comunicar atualizações de produtos, mudanças legais e anúncios • Suporte técnico e atendimento ao cliente • Análise de uso anônima

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Seus dados pessoais não são compartilhados com terceiros, exceto nos seguintes casos: • Infraestrutura e parceiros processadores de pagamentos necessários para a prestação de serviços • Requisitos legais (ordens judiciais, solicitações de autoridades reguladoras) • Com o seu consentimento explícito Não vendemos, alugamos ou transferimos dados a terceiros para fins comerciais.

Medidas de segurança padrão do setor estão em vigor para proteger seus dados: criptografia TLS/SSL, controles de acesso, auditorias de segurança regulares e o sistema de verificação de sessão RaVision. Porém, ressaltamos que nenhuma transmissão pela internet é 100% segura.

De acordo com KVKK e GDPR, você tem os seguintes direitos: • Solicite acesso aos seus dados pessoais • Solicitar correção de dados imprecisos • Solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento") • Objeção às atividades de processamento • Portabilidade de dados • Solicitar restrição de processamento Para exercer esses direitos, escreva para contact@raturka.com.

Seus dados são retidos por no máximo 3 anos após o término do contrato de serviço, sujeito às obrigações legais. Os dados analíticos podem ser retidos por mais tempo de forma anônima.

Mudanças significativas nesta política serão comunicadas por e-mail aos assinantes do boletim informativo e usuários registrados. A política atual é sempre publicada nesta página.

Para questões relacionadas à privacidade: contact@raturka.com